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Auscomp IT Commander V5.8 NOVO

Se o Auscomp IT Commander não estiver funcionando ou você receber uma mensagem de erro, então provavelmente você não possui:

Simplesmente siga as instruções abaixo de acordo com o tipo de Windows que você possui.

IMPORTANTE: Por favor faça o download do manual de implementação & personalização em: http://www.auscomp.com/download_center.html


Requisitos & Instruções de Instalação (Auscomp IT Commander para Windows)

  • O Auscomp IT Commander exige um navegador que esteja com o JavaScript habilitado (Cliente) & 
  • Um Servidor Windows ou uma Estação de Trabalho Windows com um Servidor Web instalado:  
    • Internet Information Server [IIS]
    • Apache Web Server [AWS]; ou 
    • Personal Web Server [PWS]
  • O Navegador Cliente deve ser um dos relacionados abaixo: 
    • MS Internet Explorer 5.5 ou superior
    • Mozilla
    • Netscape 6 ou superior
    • Opera 7 ou superior & 
    • JavaScript ativado.

      Importante: O Auscomp IT Commander inclui uma base de dados relacional (Interbase/Firebird). Se você já tiver o Interbase instalado, escolha "Instalação do Auscomp IT Commander" em vez de "Instalação Completa" quando for perguntado pelo assistente de instalação.
  1. Windows NT/2000 Server com IIS.
    Nenhuma tarefa adicional de instalação é necessária. Faça o download do Auscomp IT Commander para Windows e instale-o.
     
  2. Windows NT/2000/2003 Servidor com Apache.
    Nenhuma tarefa adicional de instalação é necessária. Faça o
    download do Auscomp IT Commander para Windows e instale-o.
     
    As instruções para a instalação do Apache no Windows podem ser encontradas em: http://httpd.apache.org/docs-2.0/platform/windows.html.
     
  3. Windows 2003 Server com IIS.
    O Windows 2003 Server possui um novo gerenciador chamado "Extensões de Serviços Web" que previne que um aplicativo web seja executado a menos que esteja especificamente habilitado. Quando um aplicativo não habilitado for aberto, um resultado com erro 404 ("Não Encontrado") será informado. Este artigo descreve os passos necessários para registrar o Auscomp IT Commander com o gerenciador "Web Service Extension".

    Antes de você instalar

    (1) Tenha certeza que o Internet Information Service (IIS) está instalado. Por padrão, o IIS não é instalado no Windows 2003, então você deve usar Adicionar/Remover Programas ou Configurar Seu Servidor para instalá-lo (Consulte a documentação do Windows 2003 Server para obter mais ajuda).

    (2) Faça o login como Administrador ou como um usuário com direitos equivalentes. Outros usuários não terão permissões suficientes para habilitar uma aplicação web.

    Instalando o Auscomp IT Commander

    (3) Faça o download do Auscomp IT Commander para Windows e instale-o. Quando você instalar o Auscomp IT Commander, anote o local no qual o arquivo commander.exe (normalmente c:\Arquivos de Programas\Auscomp\IT Commander\www\itcommander\cgi-bin) foi copiado (você precisará disto no passo 9 logo abaixo).

    Após a Instalação 

    (4) Abra o Gerenciador de Serviços de Internet
    (5) No Gerenciador de Serviços de Internet, abra "Extensões de Serviços Web"
    (6) Clique em "Adicionar uma nova extensão de serviço Web"
    (7) Abaixo do "Nome da extensão" digite "IT Commander"
    (8) Clique "Adicionar..." para adicionar o arquivo em "Arquivos Necessários"
    (9) Localize o arquivo commander.exe e selecione-o.
    (10) Tenha certeza que o o estado da extensão foi configurado para Permitido, então clique em "ok".
    (11)
    Verifique a permissão no seu Internet Information Server (IIS).
    (12)
    Selecione dos locais Web "itcommander" e clique no menu principal "Ação" ou clique o botão direito do mouse.
    (13) No menu de contexto escolha "Propriedades".
    (14) A janela de "Propriedades do Itcommander" será aberta.
    (15) Na parte de baixo da janela você encontrará um título "Permissões de Execução:".
    (16) Selecione da caixa suspensa "Script & Executáveis".
    (17) Você provavelmente receberá uma advertência de segurança, o que é NORMAL.
    (18) Clique em "Aplicar" e feche a janela.
    (19) Agora pare e reinicie o IIS (Internet Information Server).

    PRONTO!

     

  4. Windows NT Workstation e Windows 2000/XP Profissional
    a) Primeiro você precisa instalar o Internet Information Server (IIS) ou o Microsoft Personal Web Server (PWS) como descrito abaixo. 
    b) Faça então o
    download do Auscomp IT Commander para Windows e instale-o. 

    Importante: Antes de instalar o Auscomp IT Commander, o Servidor Web precisa ser iniciado e executado.
Windows NT Workstation (PWS ou IIS)
A Microsoft fornece o Peer Web Services (PWS) para Windows NT em: 
http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?URL=/library/officedev/office97/
settinguppersonalwebserver.htm  
 
Mais uma importante correção de segurança em:
http://office.microsoft.com/assistance/9798/PersWeb.aspx (15 de Fevereiro de 2002). 
 
O Windows NT pode executar também o IIS 4.0 de acordo com: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2Fsupport%2Fiis%2Finstall%2Finstall%5Fiis4%2Easp.
 
Windows 2000 Profissional (IIS)
Para instalar o IIS siga as instruções em:
http://www.microsoft.com/windows2000/en/server/iis/
 
Tenha certeza de estar seguindo o link "Atualização da Documentação do Internet Information Services", que fornece uma correção para as instruções de instalação. 
 
A Microsoft fornece uma correção para vários problemas de segurança em: http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/security/bulletin/ms01-044.asp.
 
Windows XP Profissional (IIS)
O IIS 5 vem com o Windows XP Profissional e está instalado com os outros componentes do Windows. 
 
Abra o Menu "Iniciar", selecione "Configurações," abra o "Painel de Controle," abra "Adicionar/Remover Programas," clique em "Adicionar/Remover Componentes do Windows". Uma outra caixa de diálogo aparece. Selecione "Internet Information Services" e clique em "Detalhes...". Escolha "Serviços da World Wide Web" e clique em "Detalhes...," selecione "Serviços World Wide Web" novamente na nova caixa de diálogo e clique "OK." Então encontre e instale todas as correções críticas da Microsoft.
 
Windows XP Home Edition (N/A)
A Microsoft diz que você precisa atualizar para o XP Profissional para executar seu servidor web. 
 
Vá para as últimas perguntas e respostas em: http://www.microsoft.com/windowsxp/home/using/howto
/gettingstarted/guide/setupqanda.asp
 
Nota: Um servidor web é necessário para hospedar um site da web Internet/Intranet.

Verifique novamente as configurações de permissão no IIS
Abra a console do IIS e selecione "itcommander" de Sites Web - Padrão de Web Sites. Clique no menu principal "Ação" ou com o botão direito do mouse. No menu de contexto escolha "Propriedades". Uma janela de "Propriedades do Itcommander" se abrirá. Na parte de baixo da janela você encontrará o título "Permissões de Execução:". Selecione da caixa suspensa "Script & Executáveis". Você provavelmente receberá uma advertência sobre segurança, o que é NORMAL. Clique em "Aplicar" e feche a janela.

  1. Windows 95/98/ME
    a) Instale o Microsoft Personal Web Server (PWS) como descrito abaixo. 
    b) Instale o Active Directory Service Interface como descrito abaixo.
    c) Faça então o
    download do Auscomp IT Commander para Windows e instale-o. 

Importante: Antes de instalar o Auscomp IT Commander, o Servidor Web precisa ser iniciado e executado.

Windows 95 (PWS)
A Microsoft fornece o Personal Web Server (PWS) para Windows 95:
http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?URL=/library/officedev/office97/

settinguppersonalwebserver.htm  
 
Mais uma importante correção de segurança em: 
http://office.microsoft.com/assistance/9798/PersWeb.aspx (15 de Fevereiro de 2002). 
 
Windows 98 (PWS)
O PWS (Personal Web Server) vem com o Windows 98, mas não é fácil encontrá-lo. A Microsoft fornece instruções em: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=KB;EN-US;Q306898&ID=KB;EN-US;Q306898  
 
Mais uma importante correção de segurança em:
http://office.microsoft.com/assistance/9798/PersWeb.aspx. (15 de Fevereiro de 2002)
 
Windows ME (N/A)
A Microsoft não suporta um servidor web no Windows ME.

O Active Directory Services Interface 2.5 tem que ser instalado nos Windows 95 & 98 
A Microsoft fornece instruções em:
http://www.microsoft.com/Windows95/downloads/contents
/WUOther/ADSI25/Default.asp

 

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Características completas por 14 dias de teste


Documentação

Informações do Auscomp IT Commander Informações do Produto (PDF)

 
Manual de Implementação & Operação (PDF)

Manual de Implementação & Operação (Word)

Downloads
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Windows (6.5 MB)

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Linux - rpm (4.1 MB)

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Linux - tar.gz (4.1 MB)

 

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Complemento Gratuito - Revisão Gramatical (7.1 MB)

 

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NOVO User Import Wizard
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Testemunhos

 ... The first try of the installation was smoothly and quickly. It took me about 5 minutes to download and install the software. It was extremely easy to install and configure. I was up and running in about 15 minutes. As your ad sells “It takes minutes not hours or even days.” I did try a couple of other Help Desk systems and there is not comparison with your product. I believe we’re going to be very happy and more productive with Auscomp IT Commander.

Carlos, Los Angeles (USA)

... IT Commander - About the product, besides the language (Spanish), every thing is OK, we think it have a professional look and is very easy to use.

Frank, Barcelona (Spain)

... Under Win2000 server and IIS the version is substantially quicker than the predecessor's version. Now it also does fun to work with it !

Detlef, Bremen (Germany)
 

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